Доставка
Время работы:
Мы принимаем ваши заказы через сайт или электронную почту ежедневно без выходных. Прием ваших заказов по телефону и консультации по товару производятся с понедельника по субботу, с 9:00 по 17:00 (МСК).
Информационная служба поддержки не работает в режиме on-line в воскресенье.
Оформление заказа:
Заказ можно оформить через сайт, whatsapp / telegram или при помощи электронной почты. После оформления заказа через сайт Вы получите письмо-подтверждение на e-mail, который вы указали при оформлении заказа. Если письмо не пришло, пожалуйста, проверьте спам или свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Доставка:
На нашем сайте действует автоматический расчет стоимости доставки.
Ниже приведена таблица средних значений стоимости доставки для стран СНГ:
| Вес, гр | 200 | 300 | 500 | 700 | 1000 | 1500 | 2000 | 3000 | 4000 | 5000 | 6000 | 7000 | 8000 | 9000 | 10000 |
| Цена, руп. За указанный вес |
350 | 500 | 650 | 800 | 1100 | 1500 | 1900 | 2600 | 2900 | 3100 | 3800 | 4700 | 5200 | 5500 | 5700 |
| Цена за каждые 100 грамм заказа, руп. При указанном весе: |
175 | 167 | 130 | 114 | 110 | 100 | 95 | 87 | 73 | 62 | 63 | 67 | 65 | 61 | 57 |
Варианты доставки:
На нашем сайте стоимость посылки рассчитывается автоматически для компаний:
India air Post
EMS рассчитывается в индивидуальном порядке.
Помимо этих двух способов доставки, для стран Европы Америки существует более выгодный и быстрый вариант, который предоставляют компании DHL, Fedex. Эти варианты доставки также рассчитываются в индивидуальном порядке, по желанию клиента.
Чтобы узнать стоимость доставки в Ваш регион, при оформлении заказа, выберите Вашу страну и область. Если у Вас возникли какие-то трудности, просто завершите оформление заказа, а мы внесем коррективы и свяжемся с Вами.
Стоимость доставки в конкретную страну нужно смотреть в калькуляторе доставки, цены колеблется в указанных пределах в зависимости от курса доллара и других факторов.
Заказы, оформленные на сайте, отправляются на сборку и собираются в течение 3-10 рабочих дней (в среднем 5 дней). В зависимости от сложности заказа и загруженности магазина.
India air Post
Среднее время доставки груза составляет 12-20 дней.
EMS
Среднее время доставки груза составляет 7-12 дней.
Обращаем ваше внимание!
Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от сезона и загруженности почтовых и таможенных служб
India air Post
Большинство наших клиентов (95%) выбирают именно этот способ доставки, как наиболее эффективный и недорогой. Время в пути после отправления посылки занимает 12-20 дней.
По прибытию на почту Вам придет извещение, после чего Вы сможете забрать посылку из Вашего почтового отделения, указанного при оформлении заказа.
Данный вид доставки предусматривает максимальный вес одной посылки 10 кг. Заказы больше 10 кг. будут делиться на несколько посылок, например заказ 35 кг. будет разделен на четыре посылки весом 10 кг. / 10 кг. / 10 кг. / 5 кг.
Ems India (ЕМС Индия)
Время доставки EMS INDIA 10-15 дней, но такая доставка стоит дороже почти в два раза. Данный вид почты актуален, если Вам нужно срочно получить Ваш товар, либо Вы покупаете очень дорогие товары, которые легко окупают стоимость их пересылки.
Одно из удобств ЕМС отправлений - это доставка посылки на дом. Сотрудник ЕМС оповестит Вас о приходе посылки в отделение по телефону и назначит удобное время для ее доставки.
Максимальный вес посылки, отправляемой нами через ЕМС Индия - 20 кг. Заказы больше 20 кг. будут делиться на несколько посылок, например заказ 35 кг. будет разделен на две посылки весом 20 кг. и 15 кг.
Вес заказа
Часто нас спрашивают, как рассчитывается вес посылки на сайте и почему именно так.
Например, почему крем весом в 50 гр на нашем сайте весит 200 гр?
Дело в том, что помимо содержимого, мы также имеем упаковку, а некоторая упаковка, как в данном случае, может иметь достаточно большой вес относительно содержимого. Также мы рассчитываем вес товара полностью и прибавляем +10% на упаковку посылок. Это могут быть картонные коробки или пластиковые боксы.
Невозможно с точностью до грамма определить финальный вес посылок, но, как правило, все получается так, как показывает корзина.
Мы допускаем небольшие отклонения как в + так и в - от значений в корзине заказа.
О стоимости отправки.
Стоимость первого кг значительно превышает стоимость последующих, поэтому выгодней всего заказывать на сайте посылки большим весом. Для покупателей c маленькими покупками мы специально добавили возможность делать заказы с небольшим весом. Расчет стоимости таких небольших посылок вы можете увидеть в корзине заказа.
Однако нужно иметь в виду, что мы отправляем посылки не более 10 кг, это связанно с определенными моментами в работе таможни. Посылка в 20 кг может вызвать больше вопросов при прохождении границы России. С посылками до 10 кг, как правило, никаких вопросов не возникает.
Следовательно, ваш заказ в 35 кг будет разделен на 4 посылки: 10 /10 /10 /5 кг.
Выгоднее всего делать заказы кратные 10 кг, 20 кг, 30 кг и т.д.
При оформлении старайтесь подогнать вес посылки под эти значения, но не более, так как превысив их всего на 1 грамм, система будет учитывать его как первый кг следующей посылки.
Чтобы точнее понять, как все это работает, поэкспериментируйте в корзине заказа.
Отследить положение посылки во времени и пространстве:
Всем посылкам присваивается уникальный почтовый идентификатор, по которому посылку можно отследить на универсальном почтовом сервисе Индии, а также на сайте Почты России (или сайте почтового оператора Вашей страны):
- https://www.indiapost.gov.in/VAS/Pages/trackconsignment.aspx
- или любой национальный ресурс по отслеживанию почтовых отправлений:
Для Украины - сайт https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html
Для Казахстана - сайт https://post.kz/services/postal/
Универсальный сайт - https://postal.ninja/ru
Лимиты таможенных отправлений:
Все посылки проходят обязательную таможенную проверку при поступлении в страну отправителя. Все посылки оформляются как покупки для личного употребления, к каждой посылке прилагается счет (invoice) с полным перечнем товаров, в котором указана цена MRP (максимальная розничная цена на территории Индии).
Все товары в Вашем заказе должны быть разрешены для ввоза в Вашу страну.
Внимательно изучите правила беспошлинного ввоза товаров, действующие в Вашей стране и постарайтесь придерживаться этих правил при размещении заказа. Либо вы можете задать вопрос нашему консультанту, написав на почту: info@loibazar.shop или whatsapp / telegram
Мы настоятельно рекомендуем отправлять посылки по 10 кг для минимизации проблем с таможней. Именно поэтому мы автоматически разбиваем весь заказ на посылки по 10кг. Если Вы не хотите разбивать заказ на посылки или хотите разбить его на посылки большего веса (например по 15 кг), пишите это в комментарии к заказу.
Упаковка
Мы всегда с особой тщательностью подходим к упаковке товара.
Ежегодно мы отправляем тысячи посылок в страны СНГ и по всему миру. За годы работы нами был накоплен колоссальный опыт, основанный на отзывах наших клиентов! Мы знаем о том, как упаковывать товар, чтобы он дошел в целости и сохранности, однако не всегда можем гарантировать бережное отношение к посылкам со стороны почтовых служб.
Гарантия
Мы предоставляем Вам 100% гарантию, что мы отправим оплаченный заказ, и после этого Вы получите трек код посылки на Ваш e-mail. Качество нашей работы подтверждено отзывами наших покупателей. Ознакомится с ними Вы можете в нашей группе: https://vk.com/loibazzar или в разделе отзывы на нашем сайте: ссылка на отзывы